Encomendas cuja embalagem tem mais de 2Kg de peso - não urgente

Encomenda postal com entrega no prazo de 2 a 5 dias úteis e não entregues na morada de destino, tem sempre de levantar na estação dos ctt

Encomendas cuja embalagem tem mais de 2Kg de peso - urgente

EM18 - Território Nacional- Entrega no dia seguinte ao envio entre 9-18h

Até 2 Kg - 6.45€

De 2 a 5 Kg – 9.30€

De 5 a 10 Kg – 11.70€

De 10 a 15 Kg – 14.60€

De 15 a 20 Kg – 22,90€

Encomenda nacional – Ilhas*

As encomendas com mais de 2kg quando o destino são as Ilhas: Madeira e Açores têm de ser pagas por transferencia bancária

De 2 a 5 Kg – 8,57€

De 5 a 10 Kg – 12,30€

De 10 a 15 Kg – 15,36€

De 15 a 20 Kg – 18,90€

* este valor pode variar consoante o código postal da morada destino

Envio à cobrança

Encomendas cuja embalagem tem até 2Kg de peso- Território Nacional e Ilhas

De 20 a 50g – 1.80€

De 50 a 100g – 2,80€

De 100 a 500g – 4,65€

De 500 a 2000g – 7€

Encomendas cuja embalagem tem mais de 2Kg de peso

EM18 à cobrança - Território Nacional

Até 2 Kg –8,90€

De 2 a 5 Kg – 11.70€

De 5 a 10 Kg – 13,54€

De 10 a 15 Kg – 16,43€

De 15 a 20 Kg – 24,12€

Nota: Só envio encomendas  para países pertencentes à União Europeia

Valor dos portes para envios na Europa em correio registado e

sempre mediante pagamento prévio por transferência bancário,

Nestes casos não fazemos envios á cobrança

Aconselho que dê preferência ao envio das encomendas em correio registado pois se tal não acontecer não temos número de registo que prove o seu envio e não me responsabilizo por possíveis extravios.

ATENÇÃO: Nos envios em correio normal e azul as encomendas não possuem número de registo.

Após o envio da encomenda, quantos dias terei de esperar para a receber?
Encomendas enviadas em:

- correio normal: até 3 dias úteis

- correio azul: até 2 dias úteis

- correio registado – até 2 dias úteis

- correio expresso EM18 – entregues no dia seguinte das 9-18h sem hora marcada

- encomenda postal - 2 a 5 dias úteis e tem sempre de ser levantada na estação dos ctt, não fazem entrega em mão na morada de destino

- encomenda postal ilhas- 7 a 10 dias

As encomendas são sempre entregues em mão (á excepção dos envios feitos como encomenda postal). Quando são enviadas com número de registo e no caso de não estar ninguém na morada de entrega indicada para receber a encomenda, será deixado um postal que permite o seu levantamento na estação dos CTT indicada no dia útil seguinte.

 

Em todas as encomendas enviadas em correio registado ou em EMS18 é possível visualizar o seu percurso desde a local de envio até ao destino, através do endereço:

 www.ctt.pt/pesquisadeobjectos

O que contece se não levantar a encomenda nos CTT?

Após a emissão do aviso de levantamento ou tentativa de entrega, o cliente tem 5 dias úteis para levantar a encomenda enviada. Após esse prazo, se a encomenda não for reclamada pelo destinatário a mesma será devolvida ao remetente. No caso de haver futura encomenda, esta só será enviada após pagamento antecipado por transferência bancária.

Se não ficar satisfeito com o artigo pedido poderei devolvê-lo?

 Caso não fique satisfeito com o produto adquirido poderá proceder à sua devolução ou troca.

 NOTA: Não me responsabilizo possíveis danos ou extravios (possíveis de acontecer em envios correio normal ou azul) causados durante o transporte das encomendas por parte dos CTT.

 As despesas de transporte relativas à devolução ou troca são por conta do cliente, excepto se o motivo da devolução for devido a lapso imputável da minha parte.

 A devolução ou a troca terá que ser solicitada no máximo até 14 dias a contar da data do seu envio. O produto a devolver terá que estar nas mesmas condições em que foi vendido. A devolução deverá ser acompanhada de uma cópia do recibo e poderá ser efectuada por correio, ou presencialmente no nosso local de produção (neste caso deverá ligar para 965631440 a marcar data e hora de encontro.

 Não serão aceites devoluções enviadas à cobrança postal.

 No caso de reembolso, o mesmo será efectuado por transferência bancária (devoluções efectuadas por correio), ou em dinheiro nas devoluções efectuadas presencialmente.

Os pedidos de devolução ou troca, poderão ser efectuados por telefone (965631440) ou por e-mail (artedasmaos@gmail.com)

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